자주 묻는 질문(목록)

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자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

자주 묻는 질문 입니다.

1) 입출금 관련 주의사항

(우리은행을 통한 한양증권계좌개설시) 현재 우리은행을 주거래 은행으로 이용하지 않고 있는 고객은 대포통장근절대책을 위한 은행정책에 따라 한도제한(출금한도 100만원)계좌로 개설되어 입출금에 제약을 받을수 있으니 사전에 해당내용을 반드시 확인하여 주시기
바랍니다. 또한 최근 1개월 이내 금융사 계좌개설 이력이 있는 경우에는 우리은행을 통한 계좌개설이 불가 할 수 있습니다.

※ 일시적 한도제한 해제 또는 지속한도제한 해제방법
해당은행에서만 처리가 가능하며, 은행지점별로 조건이 상이할 수 있으므로 필히 가까운 영업점에 사전 문의 후 방문하시기 바랍니다.
2) 한양증권 계좌비밀번호 관련 주의사항

당사 한양증권 계좌비밀번호는 은행에서 발급한 ‘사이버증권계좌 거래신청서’내 ‘임시비밀번호(7자리)’입니다. 참고로 고객님께서 우리은행에서 핀패드로 입력하신 6자리 비밀번호는 당사 증권계좌의 계좌비밀번호가 아니며 우리은행에서 사용하는 비밀번호임에 특히 주의
하시기 바랍니다.

한양증권 HTS/MTS 내에서 계좌비밀번호를 4자리로 변경 가능하며, ‘우리은행 연계계좌 FAQ'를 참고하시기 바랍니다.

※ 최초 HTS를 통하여 ID발급 중 계좌비밀번호 오류횟수초과 시 처리방법
내방만 가능 (한양증권 지점 및 우리은행 지점 모두 가능)

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질문 “계좌비밀번호 변경 (오류횟수초과 해지 포함) 어떻게 하나요?” (계좌비밀번호 변경)

답변

“계좌비밀번호 변경 (오류횟수초과 해지 포함) 어떻게 하나요?” (계좌비밀번호 변경) l 구분, 3가지 모두 보유, 1가지 이상 미보유, 비고로 구성
구분		3가지 모두 보유	1가지 이상 미보유	비고
HTS/MTS 접속여부	ID, ID비밀번호	HTS, MTS에서 변경가능	내방	-
HTS/MTS 접속여부	공동인증서			은행용 불가, 범용 등록 必
보안매체	OTP / 보안카드			-

“계좌비밀번호 변경 (오류횟수초과 해지 포함) 어떻게 하나요?” (계좌비밀번호 변경) l NO, 매체, 방법으로 구성
NO	매체	방법
방법1	HTS	HTS 로그인 → 고객 정보 → 화면번호 H714 계좌비밀번호 등록에서 변경
방법2	MTS	MTS로그인 → 메뉴 →뱅킹/서비스 → 서비스 →고객정보 → 계좌비밀번호 변경 탭에서 변경 ※ 계좌비밀번호 변경 탭이 보이지 않으시면 ‘잔고통보처 변경’ 탭 부분을 좌우로 스크롤 해보세요.
방법3	우리은행 내방	한양증권 계좌비밀번호(임시비밀번호) 변경 요청 ※ 우리은행 연계계좌만 우리은행에서 변경가능합니다. 한양증권 지점에서 계좌개설하신 고객님들은 한양증권 내방만 가능하십니다.
방법4	한양증권 내방	한양증권 계좌비밀번호 변경 요청

질문 “ ‘고객확인정보(CDD)’ / ‘개인(신용)정보 수집, 이용, 제공 동의’라는 창이 생성되는데 꼭 해야 하나요?”
또는 “(우리은행 개설 계좌) HTS 첫 접속을 하는데 화면이 갑자기 꺼집니다” (HTS 사용)

답변
하단 화면 2개의 경우 미입력 시 HTS 사용이 불가능하므로 꼭 등록하여 주시기 바랍니다.

▷고객확인정보(CDD)

: 빨간 테두리 내용 모두 입력한 후 ‘확인’버튼 클릭

▷개인(신용)정보 수집, 이용, 제공 동의

: > 처리구분 : 2.정정, >계좌번호 : 11자리, >비밀번호 : 7자리→ 전송 → 빨간 테두리(필수 동의 사항),

파란테두리(선택 동의사항 : 동의안함 가능) → 확인
질문 “한양증권으로 입금할 수 있는 한도는 얼마인가요” (은행이체 입금)

답변
당사가 아닌 우리은행의 은행이체 한도로 적용됨으로 우리은행에 문의 부탁드립니다.
(우리은행 계좌가 한도제한 계좌라면 1일 100만원까지 입금이 가능합니다.

질문 “한양증권으로 입금을 하고 싶어요” (은행이체 입금)

답변

방법 1) 우리은행에서 한양증권계좌로 입금

우리은행에서 한양증권계좌로 입금 l NO, 매체, 방법으로 구성
NO	매체	방법
방법 1	HTS	① 우리은행 계좌로 입금
		② HTS (하이굿 파워 플러스)에 로그인 후 ‘온라인 창구 - 이체/대체 - TR9665 이체 입금 (제휴은행→당사계좌)’를 클릭
		③ HTS 화면 ‘이체입금(제휴은행→당사계좌)’에서 입금 처리 > 입금증권계좌번호 : (009를 제외한) 026-01-****** >은행출금계좌번호 : 우측에 있는 (돋보기)를 클릭 → 우리은행계좌 선택 > 계좌비밀번호 : 4 ~ 7자리 (변경 전 : 임시 비밀번호 7자리) → 예수금조회 클릭 > 입금금액 : ‘은행예금잔액’ 금액 내에서 입력 → ‘증권으로 입금’ 클릭
		④ 입금 완료 시 화면 하단 “정상적으로 처리되었습니다” 되었음을 확인할 수 있습니다.
방법 2	MTS	① 우리은행 계좌로 입금
		② MTS 로그인 후 메뉴 - 뱅킹/서비스 - 뱅킹 - 이체서비스 - 입금 클릭
		③ MTS 화면 '입금‘에서 입금 처리 > 출금은행 및 은행계좌 : 본인 우리은행 계좌인지 확인 → 이체가능금액 옆 ‘조회’ 클릭 → 이체금액 부분 입력 → ‘입금이체실행’ 버튼 클릭
방법 3	유선