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부가서비스안내

부가서비스안내

입,출 금고/재발급/기타 서비스 등 부가서비스 안내입니다.

당사에서 제공하는 부가서비스를 안내하여드립니다.

1. 은행이체 서비스

1) 입금 서비스

입금서비스 | 구분, 수단, 입금한도, 이용가능시간으로 구성
구분 수단 입금한도 이용가능시간
당사창구입금 영업점내방 없음 영업일 08:00~15:40
은행등을 통한 입금
(우체국 포함)
해당은행 창구, CD/ATM기기
인터넷뱅킹, 텔레뱅킹
해당은행
이체한도
07:00~21:00
※단, 은행사정에 따라 이용시간 변동이 가능합니다.
  • 당사 창구 입금 수수료는 무료이며, 시중은행을 통한 이체입금시의 수수료는 해당은행의 수수료 징수기준을 따릅니다.
  • CD/ATM 기기 이용시 현금(수표)입금은 불가하며 이체 입금만이 가능합니다.
  • 시중은행 이용 시에는 은행연계계좌(연계카드)가 있으셔야 합니다.

2) 출금 서비스

  • 이체출금이란?

    - 고객님의 증권계좌에서 미리 등록하신 본인의 은행계좌로 이체하여 드리는 서비스입니다.

    • ☞ 본 서비스를 이용하기 위해서는 내점하시어 은행이체 등록을 하시기 바랍니다.
  • 이체송금이란?

    - 고객님의 증권계좌에서 보내시고자 하는 은행계좌로 송금하여 드리는 서비스로 이체출금과 달리 증권계좌와의 명의가 다르더라도 이체가 가능하며 사전에 은행계좌를 등록하실 필요가 없습니다.

입.출금고서비스| 서비스명, 서비스내용, 신청수단, 이용가능시간으로 구성
서비스명 서비스내용 신청수단 이용가능시간
이체 출금 고객님의 증권계좌에서 미리 약정하신
고객님 본인의 은행계좌로 이체하실 수 있습니다.
(본 서비스는 내점하시어 약정 후 사용가능 합니다.)
내방,유선 영업일 08:00~15:40
HTS,스마트폰 07:00~21:00
※단, 은행사정에 따라 이용시간 변동이 가능합니다.
이체 송금 고객님의 증권계좌에서 보내시고자 하는
은행계좌로 이체 하실 수 있습니다.
내방 영업일 08:00~15:40
HTS,스마트폰 07:00~21:00
※단, 은행사정에 따라 이용시간 변동이 가능합니다.
현금 출금 당사 영업점을 방문하여 출금하실수 있습니다. 내방 영업일 09:30~15:40
시중은행
CD/ATM 출금
시중은행 CD/ATM 기기를 이용하여 출금하실수 있습니다. - 07:00~21:00
※단, 은행사정에 따라 이용시간 변동이 가능합니다.
  • 당사 창구 입금 수수료는 무료이며, 시중은행 이용 시의 수수료는 해당은행의 수수료 징수기준을 따릅니다.
    당사 은행이체 서비스 수수료는 [고객센터]-[업무안내]-[수수료안내]를 참고하시기 바랍니다.
  • CD/ATM 기기 이용시 현금(수표)입금은 불가하며 이체 입금만이 가능합니다.
  • 시중은행 이용 시에는 은행연계계좌(연계카드)가 있으셔야 합니다.

2. 1일 최대 이체출금 한도

1일 최대 이체출금 한도 | 구분, 기본한도, 최대한도로 구성
구분 기본한도 최대한도(내방신청 필요)
내방 또는 유선 이용시 10억원 제한 없음
HTS, 스마트폰 이용시 5억원

3. 실물 입출고 서비스

(재)발급 서비스 | 서비스명, 서비스내용, 신청수단, 이용가능시간으로 구성
서비스명 서비스내용 신청수단 이용가능시간
출고 증권 실물을 출고하실 수 있습니다. 내방 영업일 09:00 ~ 13:30
당사 계좌의 증권을 타사로 대체 출고할 수 있습니다. 영업일 08:00 ~ 14:00
대체 입출고 당사 계좌간에 증권을 옮기실 수 있습니다. 내방,HTS 영업일 08:00 ~ 15:50
실물 입고 고객님이 보유중인 실물 증권을 맡기실 수 있습니다. 내방 영업일 08:00 ~ 16:00
타사대체 입고 타사에서 보유중인 증권을 당사 계좌로 옮기실 수 있습니다. 내방 영업일 08:00 ~ 16:00

4. (재)발급 서비스

(재)발급 서비스 | 서비스명, 서비스내용, 신청수단, 이용가능시간으로 구성
서비스명 서비스내용 신청수단 이용가능시간
통장,증권카드
재발급
통장 만란 및 통장, 증권카드의 분실, 훼손시
다시 발급하여 드립니다.
내방 영업일 영업시간 내
보안카드,OTP
(재)발급
보안카드 및 OTP 생성기를 발급하여 드립니다. 내방 영업일 영업시간 내
증명서 발급 금융거래조회서 및 잔고증명서를 발급하여 드립니다. 내방 영업일 영업시간 내
HTS 수시 (익일 발송)

당사 잔고증명서 양식 안내

  • 잔고증명서 양식 앞면
  • 잔고증명서 양식(보유 증권 명세서) 뒷면

5. 공인인증서, 보안카드, OTP생성기 이용안내

  • 보안카드, OTP생성기 재발급
  • - 신청방법 : 내방 (08:00~15:40내 재발급 가능)

  • 보안카드, OTP생성기 (재)발급 또는 타기관 OTP생성기 등록시 구비서류
보안카드, OTP생성기 (재)발급 또는 타기관 OTP생성기 등록시 구비서류 | 구분,구비서류로 구성
구분 구비서류
개인 본인 신분증, 거래인감
가족 대리인 가족관계 확인서류, 대리인 신분증, 거래인감
제3자 대리인 대리인 및 본인 신분증, 위임장, 거래인감
법인 대표자 신분증, 사업자등록증, 거래인감
대리인 대리인 신분증, 사업자등록증, 위임장, 거래인감
  • 사용정지되는 비밀번호 연속 오류 횟수
사용정지되는 비밀번호 연속 오류 횟수 | 구분,방법으로 구성
구분 방법
사용정지 되는
비밀번호 연속 오류횟수
보안카드 5회
OTP 생성기 10회 (오류횟수초과시 전금융기관에서 서비스이용불가)
공인인증서 5회
사용정지 해지방법 보안카드 본인확인 및 기존 보안카드 폐기, 재발급
OTP 생성기 본인확인 후 오류횟수 초기화
공인인증서 해당인증서 사용이 불가하며, 본인확인후 재발급

6. 기타 서비스

기타 서비스 | 서비스명, 서비스내용, 신청수단, 이용가능시간으로 구성
서비스명 서비스내용 신청수단 이용가능시간
청약거래 주주배정 유상 청약을 접수합니다. 내방,유선
HTS
청약마감일 12:00
공모주, 실권주 청약을 접수합니다. 청약마감일 15:00
우편 잔고통보 사절 당사에서 우편을 통하여 정기적으로 발송하는
월간 및 반기통지에 대하여 수령을 원치 않으시는 경우,
거절 하실 수 있습니다.
내방 영업일 영업시간 내
통신서비스 등록 HTS, ARS, 무선단말기를 이용하여 거래하고자
하시는 경우, 이를 등록하는 서비스입니다.
내방 영업일 영업시간 내
스마트폰 매매 스마트폰을 이용하여 주문 및 조회를 하실 수 있습니다 내방
(HTS 신청계좌의
경우: HTS, 스마트
폰 어플,유선신청
가능)
내방, 유선 : 영업시간 내
HTS, 스마트폰 어플 : 상시
자동이체출금
(CMS)
고객님의 은행계좌에서 고객님의 펀드계좌로 지정한
날에 자동출금, 약정된 펀드를 매수하는 서비스입니다.
내방
HTS
신청 - 내방 : 영업시간 내 유선, HTS : 상시
출금 - 5/15/25일 중 택1
(비영업일인 경우 익영업일)
주문대리인 고객님 계좌의 주문을
대리인에게 맡기실 수 있습니다.
내방 영업일 영업시간 내
사고등록 증권카드 분실시 사고 방지를 위하여
출금고를 제한합니다.
내방
유선
HTS
내방 : 영업시간 내
유선,HTS : 상시
(업무시간외) ARS 060-700-3009
사기이용계좌 지급정지 보이스피싱 등으로 고객님의
계좌가 이용될 경우 출금
제한을 요청할 수 있습니다.
내방
유선
연중무휴
(업무시간외에는
당사 콜센터
(1588-2145)
로 신청)

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