금융소비자보호 실태평가결과공시
기준년월
2023년 금융소비자보호 실태평가 결과
| 구분 | 항목별 평가결과 (2023년도) | |
|---|---|---|
| 종합등급 | 양호 | |
| 계량 항목 | 1. 민원 사전예방 관련 사항 | 보통 |
| 2. 민원 처리노력 및 금융소비자 대상 소송 관련 사항 | 양호 | |
| 비계량 항목 | 3. 금융소비자보호 전담조직 관련 사항 | 양호 |
| 4. 금융상품 개발과정의 소비자보호 체계 구축 및 운영 | 양호 | |
| 5. 금융상품 판매과정의 소비자보호 체계 구축 및 운영 | 양호 | |
| 6. 민원 관리시스템 및 소비자정보 공시 관련 사항 | 양호 | |
| 7. 기타 소비자보호 관련 사항 | 보통 | |