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답변
“공매도(권리매도)는 어디서 하나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
유선
본인만 가능(주문대리인 포함)
방법2
HTS
주식주문 - 9715 현금매도 주문(권리매도 가능)
ㆍ주문 방법
① 계좌비밀번호 입력 ② 권리 매도 할 종목 입력
③ ‘입고예정수량’ 버튼 클릭하여 주문 가능 수량 확인 후 수량 입력 → 주문가격 입력 또는
호가 구분 시장가 등으로 선택 → 매도 버튼 클릭
방법3
MTS
메뉴 - 주식/ELW/ETF - 주문
- 현금(권리)매도
ㆍ주문 방법
: 상단과 방법과 동일
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답변
“공모주 청약은 어떻게 넣나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
유선/ 내방
방법2
HTS
ㆍ온라인 창구 - 공모주 - 공모청약
① 계좌비밀번호 입력 → ② 공모주 종목번호 및 청약 수량 입력 → ③ 해당 주의사항 체크 → ④ 투자설명서 내려받기 클릭 → ⑤ 새로운 화면 팝업 시 좌측하단 ‘본인은~’ 체크 후 등록 클릭 → ⑥ 청약 버튼 클릭 → ⑦ 계좌청약 내역에서 청약 완료 확인
방법3
MTS
ㆍ메뉴 - 금융상품 - 청약 - 공모청약 신청
① 유상청약 유의사항 확인 후 닫기 → ② 계좌비밀번호 입력 → ③ 공모주 종목번호 및 청약 수량 입력 → ④ 청약 신청 클릭 → ⑤ 투자설명서 내려받기 → ⑥ 청약내역 탭에서 청약 완료 확인 가능
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답변
“‘투자정보확인서 미등록 계좌입니다‘라는 오류 메시지가 나와요” l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
내방
방법2
HTS
고객정보 - 9245 투자정보확인서 등록/변경 클릭
1. 투자정보 확인서 등록/변경
① 처리구분 : 1. 조회에서 2.등록 또는 3.수정으로 변경 → ② ‘전송’ 클릭 → ③ 빨간 네모에
맞춰 클릭 → ④ 질문 1~11번 선택 → ⑤ 확인 클릭 → ⑥ 정상처리 되었습니다 확인
⇒ 최종고객 성향
(공격투자형 외 : 9247 부적합금융투자상품 거래확인서 등록/정정)
2. 부적합금융투자상품 거래확인서 등록/정정
: 처리구분 : 1. 등록 → 종목분류 선택(공모주의 경우 현물) → ‘□ 아래의 내용을 이해하였으며,
이에 동의함’ 체크 → 전송
방법3
MTS
메뉴 - 뱅킹/서비스 - 서비스 - 투자정보확인
ㆍ등록방법
: ① 계좌비밀번호 입력 후 처리구분 : 조회하여 내역이 있으면 ‘수정’, 내역이 없으면 ‘등록’ 변경 → ② 상기HTS와 동일하게 선택 (질문 1~11번의 경우, 스크롤하면 나옵니다) → ③ 확인 클릭
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답변
당사의 경우 자동환불계좌는 당사 증권계좌로만 가능합니다.
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답변
“청약 조견표(단위별 증거금)는 어디서 확인하나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
HTS
온라인창구 - 공모주 - 9677 청약단위별증거금현황 - 종목번호 입력 후 청약 시작일 조정 후 조회
방법2
MTS
메뉴 - 청약 현황 - 청약단위별증거금현황 - 종목번호 입력 후 청약 시작일 조정 후 조회
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답변
“청약 경쟁률은 어디서 확인하나요?” (공모주) l NO, 매체, 방법으로 구성 NO
매체
방법
방법1
HTS
온라인창구 - 공모주 - 9676 청약 경쟁률 현황 (공동청약 시 9426) - 청약시작일 조정 후 조회
방법2
MTS
메뉴 - 청약 현황 - 청약 경쟁률 현황 - 청약시작일 조정 후 조회
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답변
유선/내방 청약 시 5,000원, HTS/MTS 청약 시 0원입니다.
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답변 청약일 전 영업일까지 개설한 계좌만 청약 가능합니다.
